Научно-методическое обеспечение процесса обучения

Научно-методическое обеспечение включает:

– Государственные стандарты образования;

– Учебные планы;

– Учебные программы по всем нормативных и выборочных учебных

дисциплин;

– Программы учебной, производственной и других видов практик;

– Учебники и учебные пособия;

– Инструктивно-методические материалы к семинарским, практическим и

лабораторных занятий;

– Индивидуальные семестровые задания для самостоятельной работы студентов с

учебных дисциплин;

– Контрольные задания к семинарским, практических и лабораторных

занятий;

– Контрольные работы по учебным дисциплинам для проверки уровня

усвоения студентами учебного материала;

– Методические материалы для студентов по вопросам самостоятельной работы профессиональной литературы, написание курсовых работ и дипломных проектов (работ).

Долгое время ученые-экономисты спорили о том, считать управления наукой или искусством. Теперь ни у кого не вызывает сомнений, что менеджмент является самостоятельной отраслью знаний и сферы исследований, поскольку наука в общем понимании – это сфера исследовательской деятельности, направленная на выработку новых знаний.

Менеджмент является специфической сферой знаний, наукой, выделилась в самостоятельную отрасль знаний в начале XX в. Эта наука собственные объект и предмет изучения, свои специфические проблемы и особые методы их исследования и решения.

Такой многогранный объект исследования, как социотехноекономична система может изучаться с разных позиций и подходов, различными науками. Менеджмент как наука исследует управленческую составляющую функционирования организаций (предприятий).

Научное содержание менеджмента формирует целостная система знаний об управлении, накопленная за тысячелетия практической деятельности людей и представлена ​​в виде теорий, концепций, закономерностей, принципов, способов, форм и методов управления.

Менеджмент как область научного знания содержит два взаимосвязанных раздела: стратегический (концептуальный) – теория менеджмента; тактический (прикладной) – систематизированный набор теоретически осмысленных и обоснованных практических рекомендаций для конкретных ситуаций, возникающих в процессе управления различными типами организаций. Теорию менеджмента определяют как систему, построенную на синтезе определенных сфер общественного знания.

Наука менеджмента ориентирована на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление внутренних и внешних факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается полезной и эффективной. Для овладения наукой менеджмента необходимы упорядоченные знания об управлении, которые позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии разрабатывать стратегию и тактику деятельности организаций. Поэтому современная наука менеджмента активно создает собственную теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Любая наука отличается от других не только объектом и предметом изучения, но и используемыми методами их исследования. В науке менеджмента используют общенаучные и специальные методы познания объективной реальности.

Общенаучные методы. К ним относятся диалектический подход, наблюдение, анализ, синтез, индукция и дедукция, моделирование, экспериментирование, изучение передового опыта.

Диалектический подход заключается в изучении явлений и процессов управления во взаимной связи и взаимной обусловленности с окружающей средой деятельности организаций.

 Анализ (греч. Analysis – разделение на составляющие) – физический или умственный разделение целого на части. В теоретических исследованиях науки менеджмента анализ позволяет выявить те особенности управленческих процессов, явлений, систем и т. П., Которые нивелируются при целостном представлении.

Синтез (греч. Syntesis – соединение) – восстановление целого из частей. Проанализировав управленческие процессы, явления, системы и т.п., необходимо синтезировать полученные данные, рассмотреть их в единстве и взаимосвязи.

Индукция (лат. Induction – наведение) – исследование явлений и процессов, во время которого от отдельных фактов переходят к общим положениям и выводам.

Дедукция (лат. Deduction – вывод) – определенное логическое утверждение, сформулированное на основании одного или нескольких других утверждений. Изучение конкретных фактов и цифр методами анализа и синтеза, индукции и дедукции позволяет обобщить и выявить существенные причинно-следственные связи внутри систем управления, классифицировать факторы, которые сказываются на результатах хозяйствования.

Моделирование – воспроизведение характеристик определенного объекта на другом, специально созданном для его изучения. Наука менеджмента широко применяет экономико-математическое моделирование как разновидность моделирования методы балансовых, оптимизационных и других расчетов.

Эксперимент (лат. Experimentum – испытание) – исследование явлений путем активного воздействия на них с помощью создания соответствующих целям исследования условий или изменения течения процесса в необходимом направлении.

Наука менеджмента широкого применяет экономические эксперименты.

Изучение, обобщение и распространение передового опыта, в том числе опыта управления в других странах, тоже является важным методом науки менеджмента.

Специальные методы познания. Их разделяют на группы:

1) методы сбора и первичной обработки конкретных данных (информации);

2) методы изучения, оценки и обобщения информации с точки зрения управленческих отношений.

Методы сбора и первичной обработки конкретных данных – это различные приемы и формы анкетирования, интервью, выборка статистических данных, группировка их, построение динамических рядов, графических изображений, расчет средних величин.

Методы изучения, оценки и обобщения информации, которая характеризует управленческие отношения – это изучение процессов подготовки решений, характеристика кадров управления, обобщение лучших достижений управленческого опыта, стимулирования труда и др.

Эффективность применения методов зависит от квалификации научных кадров, качества организации и стимулирования труда, зрелости и совершенства всех других элементов науки менеджмента. Эта отрасль требует комплексного и системно-структурного подхода в решении управленческих проблем. Комплексный подход предполагает изучение исследуемых явлений в связи с различными методами, которые применяют и в других науках, изучающих аналогичные явления. Системно-структурный подход заключается, с одной стороны, в рассмотрении управленческой системы, то есть всей совокупности управленческо-организационных связей как единого динамического организма, а с другой – в разделении его на структурные элементы, звенья с целью изучения сущности, места и роли каждого из них в системе взаимодействия с другими элементами. Системно-структурный анализ позволяет раскрыть причинно-следственные связи между элементами системы и закономерности ее развития.

Среди ученых и практиков распространено мнение, что менеджмент является не только наукой, но и искусством. Такой подход сочетает науку и искусство в единый процесс, который требует не только постоянного пополнения научных знаний, а также умений и таланта для руководства людьми в различных организациях. Чтобы работники организации направляли свои усилия на достижение ее целей, менеджеры должны постоянно взаимодействовать с ними и обеспечивать необходимые условия для полного раскрытия их потенциала.

 Современная фаза развития науки менеджмента началась в 40-е годы XX в. и продолжается в настоящее время. ее можно охарактеризовать как развитие последовательно-параллельных подходов к управлению, которые в чем-то совпадали, а в чем отличались. Это объясняется тем, что одни исследования касались субъектов управления, а другие – концентрировались на изучении объектов управления. Развитие теории управления во многом обусловлен прогрессом знаний в связанных с управлением областях – математике, инженерных науках, психологии, социологии и антропологии. Отсчет времени, с которого менеджмент стали признавать отдельной наукой, начался с момента возникновения научного направления, известного под названиями «школа научного управления», «научного менеджмента», «научной организации труда».

 Современной фазе развития науки менеджмента свойственен качественный переход от локальных направлений исследований к построению концепций как основы совокупной теории менеджмента.

Концепция является фундаментом формирования научного подхода – синтеза определенных взаимосвязанных групп научных взглядов, методов исследований, способов экспериментов и толкования объективных явлений и процессов. Сформулированные в науке менеджмента концепции стали основой выделения ведущих научных подходов в теории менеджмента: процессного, системного и ситуационного.

Процессный подход, определяет управление процессом, в котором деятельность, направленная на достижение целей организации, рассматривают как сумму взаимосвязанных действий – функций управления, а каждую из функций как комплекс однородных (элементарных) действий, операций, процедур.

Проблема функций менеджмента требует отдельного рассмотрения, поскольку до сих пор не существует общепризнанного перечня их, а различные авторы называют от четырех до пятнадцати функций.

Системный подход. Трактует организацию как совокупность взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Его основы сформулировал американский ученый Честер Барнард (1886-1961) в книге «Функции администратора» (1938). Однако он использовал НЕ математический, а понятийный аппарат. Системный подход в современной трактовке сформировался в начале 60-х годов XX в., Когда в теории управления начали применять методы прикладной математики.

Системный подход – это общий способ мышления и подхода относительно организации и управления. Его основой является трактовка системы как определенной целостности взаимосвязанных элементов, каждый из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Составляющие такой системы взаимозависимы. При отсутствии хотя одной из них система не будет работать или будет работать неправильно.

Каждая производственно-хозяйственная организация является системой, образованной из людей (социальный компонент), капитала (экономический компонент) и техники. Все компоненты вместе используются для выполнения определенной работы, достижения определенной цели. Поэтому последователи системного подхода считают, что организации являются социотехнические системы.

В таких системах можно выделить комплексы однородных элементов – подсистемы. Понятие «подсистема» чрезвычайно значимое для управления, поскольку позволяет создавать внутри системы управления необходимые структурные подразделения: отделы, секторы, бюро, участки и т. Д.

Фундаментальные понятия системного подхода являются основой применения научного метода исследования систем управ ¬ ления. Этот метод предусматривает три этапа: наблюдение, формулировка гипотезы и верификацию. Первые два применяются и другими школами в научном менеджменте, а этап верификации (лат. Verus – истина) – установление достоверности – присущ только системному подходу.

Верификацию осуществляют на конкретной модели управленческой системы, как правило, в компьютерном варианте. Модель системы управления дает возможность количественно определить параметры ее экономического развития, непосредственно реагируют на управляющее воздействие, способы их изменения, которые наиболее полно соответствуют целям социотехнической системы, а также предусмотреть последствия принятия того или иного решения.

Сторонники системного подхода чаще всего пользуются аналоговыми и математическими моделями.

Аналоговые модели (греч. Analogia – соответствие) – отображение существенных для целей исследования характеристик (свойств, взаимосвязей, структурных и функциональных параметров). Чаще всего аналоговую модель системы управления строят в форме математических зависимостей, отраженных в системе уравнений, описывающих ситуативный состояние объекта исследования.

Математические модели строят через применение для описания управленческих объектов, явлений и процессов методов исследования операций – нового научного направления в прикладной математике: теории игр, теории управления запасами, теории очередей, теории оптимального программирования и имитационного моделирования.

Для процессного и системного подходов характерны попытки определить принципы реализации функций управления как научного компонента процесса управления. На практике эти принципы рассматривают как искусство, которым может овладеть менеджер на основе собственного опыта, проб и ошибок

 

 

Обобщение опыта обучения маркетинга и менеджмента в ведущих школах бизнеса мира позволяет выделить такие альтернативные подходы к обучению маркетингу, менеджменту и др.:

– Кейс-метод Гарвардской школы бизнеса;

– Метод исследований Чикагской школы бизнеса;

– Обучение с помощью практикующих менеджеров в Кейптаунском университете (Южная Африка)

– Японский подход к обучению.

Остальные учебные заведения или отдают предпочтение одному из предложенных методов, или же комбинируют указанные подходы в разном соотношении для разных дисциплин и программ.

Кейс-метод был основан в Гарвардской школе бизнеса доктором Копеланд еще в 1921 году, хотя активно он начал использоваться в послевоенный период. Кейс-метод дает возможность через коллективную творческую дискуссию на примере конкретной, абсолютно правдивой ситуации, содержащей оригинальный практический опыт, выработать у слушателей вполне конкретные практические навыки.

Преимущества кейс-метода:

– Близость к жизни в бизнесе;

– Двуэтапное обсуждения (микрогруппа и программа в целом);

– Сотрудничество слушателей и формирование навыков работы в группе;

проблемы:

– Высокие затраты на подготовку кейсов (до 2 тыс. Долл. За 1 кейс)

– Потребность в высококвалифицированных исследователях для подготовки новых кейсов;

– Старение кейсов.

Метод исследований Чикагской школы бизнеса, второй по возрасту, основанной в 1926 году, основывается на самостоятельных исследованиях слушателями публикаций и деятельности корпораций по определенным вопросам, следующем обсуждении полученных выводов и результатов, внесении предложений по принятию соответствующих решений в компаниях. Слушателям предоставляется право не только самостоятельно выбирать тему исследования, но и научного руководителя, план освоения дисциплин в пределах установленной логики обучения. Проведя исследования литературы разных дисциплин и корпораций, слушатели приобретают навыки не только консалтинговой деятельности, но и умение сотрудничать с различными специалистами компании.

Преимущества:

– Высокий уровень фундаментальной подготовки;

– Гибкость программ и содержания обучения;

Проблемы:

– Необходимость создания большого банка публикаций, могут быть объектом исследования для конкретных дисциплин;

– Высокие требования к преподавателям, которые должны сочетать педагогическую деятельность, исследования, консалтинг и умение организовать коллективную работу.

Подход Кейптаунского университета заключается в том, чтобы привлекать к преподаванию не только отдельных тем, а и целых курсов е-неджер-практиков, имеющих определенный талант к педагогической работе и опыт преподавательской деятельности.

Преимущества:

– Практическая направленность обучения: изучается то, что полезно и к делу;

– Хорошее знание слушателями современных проблем и реального опыта бизнеса, инструментов менеджмента;

Проблемы:

– Трудности формирования команды преподавателей;

 

– Разный уровень преподавания дисциплин, разная методика, которая требует от слушателей приспособления к преподавателям.

Японский подход к обучению менеджмента и маркетинга основывается преимущественно на подготовке специалистов в учебных центрах в середине компаний, ориентируясь прежде всего на опыт компании. Однако преподаватели для таких центров готовятся в основном централизованно в Токийском институте менеджмента.

Преимущества:

– Четкая ориентация обучения на практику работы в конкретной компании;

– Высокая мотивация обучения;

– Отсутствие барьеров между обучением и практикой;

– Высокая отдача от обучения, поскольку подготовка осуществляется под определенные должности;

Проблемы:

– Недостаточная фундаментальная подготовка, завышение роли прикладных дисциплин;

– Узкий кругозор обучения, трудности применения полученных знаний и навыков в других компаниях, а также на высшем уровне менеджмента;

– Высокая стоимость обучения в расчете на одного слушателя.

Как способ решения проблем японские компании практикуют подготовку менеджеров в ведущих школах бизнеса США, а в последнее время и Западной Европы, а также их отделений (филиалов) в Тихоокеанском регионе.

 

Деловая игра представляет собой специально организованную форму обучения с преобразованием теоретических знаний по менеджменту в деятельность. Моделируемая игрой деятельность становится как бы внутренним стержнем, вокруг которого накапливаются и закрепляются знания, а сама логика осуществления деятельности вызывает потребность в новых знаниях. Деловые игры делятся на учебные, исследовательские, народнохозяйственные, имитационные, операционные, ролевые, по методу инсценировка с целью получения психодрамы, социодрамы.

Деловая игра является дидактическим средством развития творческого (теоретического и практического) профессионального мышления. Это достигается конструированием (на этапе разработки) и реализацией (в процессе игры) системы проблемных ситуаций и познавательных задач. Предметом содержания игры выступает моделирования реальных процессов менеджмента. Деловая обучающая игра по целевой направленности является двухплановую деятельностью, способствует достижению двойной цели – игровой и педагогической (учебной) при доминирующей роли последней. Такая игра конструируется и производится как совместная деятельность учебного процесса участников в ходе постановки профессионально важных целей и их достижения путем подготовки и принятия соответствующих индивидуальных и групповых решений. Совместная деятельность имеет характер ролевого взаимодействия. Выполнение участниками игровых правил является обязательным условием игры. Основным способом включения партнеров в совместной деятельности и одновременно способом создания и разрешения проблемных ситуаций является двустороннее (диалог) и многостороннее (мультилог) общения.

Цель деловой игры: определение современных технологий обучения и формирования умений интегрированного анализа занятий. Основные задачи: определение методики проведения занятий, способов формирования у слушателей умений логически-последовательного изложения технологических процессов; формирование умений коллективно решать задачи менеджмента.

В занятии участвует академическая группа (25-30 человек). Из состава участников формируются подгруппы по 4-5 человек, которые выполняют функции работников, директора и заместителей директора. В каждой группе выбирают лидера, который организует всю работу в установленных функций. Слушатели разрабатывают правила организации игры. Например: уважать мнение каждого; иметь право на ошибку; четко выражать мнение и т.д. В процессе игры эти правила можно дополнять. Руководит занятием преподаватель. Функции участников деловой игры Лидер: получает исходную информацию, инструкции от руководителя игры. Он организует свою группу для выполнения предлагаемых задач, координирует и направляет деятельность, при проведении занятий делает протокольную запись. Игроки: участвуют в проведении занятий как работники предприятия. После окончания урока участвуют в анализе его проведения. Преподаватель: проводит занятия по заранее разработанному плану, делает анализ результатов занятия. Арбитры: осуществляют общий контроль за ходом игры и соблюдением ее регламента; решают все спорные вопросы, возникающие во время игры; оценивают работу лидера и группы; ведут протокол; контролируют игровой режим и дают оценку деятельности всех участников игры.

Деловая игра состоит из нескольких этапов, которые последовательно реализуются. Их содержание представлены в табл. 1.

1. Подготовка к проведению деловой игры. При проведении организационного момента руководитель игры информирует участников о проблеме и задачи игровой ситуации. Избираются арбитры (4-5 человек) из числа наиболее опытных слушателей. Группа делится на подгруппы (по 4-5 человек). Каждая подгруппа выбирает лидера. Арбитры получают образцы ответов на вопросы. Вопросы для актуализации знаний слушателей представлены в “пакете игровых документов для арбитров”. Лидеры с помощью жеребьевки выбирают вопрос и вместе с членами подгруппы готовят на них ответы. Каждый ответ прослушивается, дополняется членами других подгрупп и оценивается судьями.
2. Игровой этап. Занятия проводит слушатель-преподаватель. Члены подгруппы во время занятия выполняют функции учащихся. Лидеры выполняют роль директора и заместителей директора предприятия. Они делают записи, необходимые для проведения анализа занятия. Преподаватель делает самоанализ занятия. После этого лидеры заполняют сводные таблицы в соответствии с предлагаемой цели посещения. Сводные таблицы анализа содержатся в “пакете игровой документации” каждой подгруппы. После заполнения таблиц членами подгруппы их сдают в арбитраж для проверки. Арбитры проверяют и оценивают работу каждой группы, фиксируют результаты в протоколе, возвращают материалы лидеру.

Таблица 1.

Этапы деловой игры по менеджменту

№ п / п	Этапы деловой игры	Содержание этапа	Продолжительность этапа, мин.
1	Подготовка к проведению деловой игры	Организационный момент Актуализация знаний слушателей	20
2	Игровой	Урок по сценарию Самоанализ учебного занятия слушателем-преподавателем	45 10
3	Педагогический анализ занятия	Анализ учебного занятия подгруппами Составление сводной таблицы анализа	30   20
4	Итоговый	Подведение арбитрами итогов игры Определение эффективности их проведения	20

 

3. Педагогический анализ занятия. Жеребьевкой определяется последовательность выступлений лидеров по анализу занятия. Представители каждой подгруппы анализируют отдельные этапы занятия. Подгруппа, начинает анализ, раскрывает постановку дидактической цели урока (ДМ), определяет его тип, объясняет, какой этап занятий был основным, а какие этапы способствовали достижению дидактической задачи этого занятия. Подгруппа, завершает анализ, делает выводы и дает методические рекомендации преподавателю. Каждая подгруппа заинтересована набрать как можно больше баллов.

 

 

1. Аксьонова О.В. Методика викладання економічних дисциплін: Навч. посіб. для викладачів і студ. / Київський національний економічний ун-т ім. Вадима Гетьмана. — К. : КНЕУ, 2006. — 707 с.
2. Антошкіна Л.І. Методика навчання і викладання менеджменту: Навч. посіб. / Бердянський ун-т менеджменту і бізнесу. – Донецьк: ТОВ “Юго-Восток, Лтд”, 2007. – 148 с.
3. Балягіна І.А., Богорад М.А., Ковальчук Г.О. Методика викладання економіки: Навч.-метод. посібник для самост. вивчення дисципліни / Київський національний економічний ун-т – К.: КНЕУ, 2003. – 342 с.
4. Кашкарьов Г. В., Шило Д. Д. Методика викладання економіки: В опорних схемах, табл. та конспектах:Навч.- метод. посіб. для викладачів та студ., які вивчають економіку та право / Бердянський держ. педагогічний ун-т. – Бердянськ, 2004. – 177 с.
5. Пустова Н.О., Волчелюк Г.Ю. Методика викладання економіки: Навч.-метод. посіб. для самост. вивчення дисципліни / Херсонський держ. технічний ун-т — Херсон : Олді-плюс, 2003. — 127 с.